Chcete vrátit produkt?

Zkontrolujte podrobnosti o balíčku

Splňuje váš balíček následující požadavky na místo předání balíčku?

Hmotnost: maximálně 20 kg.
Rozměry: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Délka: maximálně 100 cm
Velikost balení: do 250 cm (výška + šířka) x 2 + délka

Rozměry odpovídají požadavkům

Na portál pro vrácení zboží

Rozměry neodpovídají požadavkům

Kontaktujte náš zákaznícký servis.

Portál pro vrácení zboží

Je to jednoduché:

  1. Přihlaste se do portálu pomocí čísla faktury a e-mailové adresy, kterou jste použili při zadávání objednávky. Potřebné údaje najdete na faktuře.
  2. Vyberte položky, které chcete vrátit nebo vyměnit a zvolte důvod. Vyberte, zda si přejete výměnu produktu nebo vrácení peněz.
  3. Zvolte počet štítků, které potřebujete. Tyto štítky poté nalepíte na váš balíček. Kliknutím na tlačítko „Odeslat“ dokončité váš požadavek na refundaci nebo vrácení zboží.

Nenašli jste odpověď?

Kontaktujte nás.
Jak mohu vrátit zboží nebo jej odstranit z mé objednávky?

Přisel vám poškozený produkt? Použijte náš portál k vrácení a reklamaci zboží, váš požadavek tak budeme moci vyřešit co nejrychleji.